תנאי שימוש

1. על מי התנאים חלים

תנאים אלה חלים כאשר אתם משתמשים בפורטל הזמנות, אזור לקוח, קישור אישור, קישור תזכורת, תהליך ביטול או יכולת תורים אחרת המבוססת על זימון כדי לתקשר עם עסק שמשתמש בזימון.

העסק שאצלו אתם מזמינים אחראי לשירות בפועל, לאנשי הצוות, למחירים, לזמינות, לכללי הביטול, להחזרים ולמערכת היחסים המקצועית. זימון מספקת את התשתית הטכנולוגית לתיאום התור.

2. הזמנת תורים

• עליכם למסור פרטי קשר ותור מדויקים כדי שהעסק יוכל לאשר, לנהל, לשנות או לבטל את התור.
• בקשת הזמנה עשויה להיות כפופה לזמינות, אישור העסק, שיוך איש צוות, בחירת סניף, כללי ביטול או מדיניות אחרת שהעסק קבע.
• אישורי תור, תזכורות, עדכונים והודעות ביטול הם הודעות תפעוליות הקשורות לשירות שביקשתם.
• אם אתם צריכים לשנות, לבטל, לערער או לשאול לגבי השירות בפועל, יש לפנות ישירות לעסק אלא אם הפורטל מציע אפשרות שירות עצמי.

3. שימוש מותר

• פורטל ההזמנות מיועד לפעילות תורים אמיתית בלבד. אין ליצור הזמנות כוזבות, להתחזות לאדם אחר, להשתמש בפרטי קשר של אדם אחר ללא סמכות, או לשלוח תוכן פוגעני, בלתי חוקי או מטעה.
• אין לנסות לשבש, לגרד מידע, להעמיס, לעקוף אבטחה, לגשת לתורים של אדם אחר, או להפריע לזימון, לעסק או ללקוחות אחרים.
• זימון או העסק רשאים לחסום, לבטל, להגביל או לבדוק פעילות שנראית כהונאה, שימוש לרעה, פעילות בלתי חוקית, אוטומטית או מזיקה לשירות.

4. תשלומים, ביטולים ומדיניות העסק

• מחירים, מקדמות, תנאי תשלום, חלונות ביטול, החזרים, דמי איחור, כללי אי-הגעה או תנאי שירות נקבעים על ידי העסק אלא אם זימון מציינת אחרת במפורש.
• זימון אינה אחראית לאיכות, בטיחות, חוקיות, זמינות, תמחור, טיפול בביטולים או טיפול בהחזרים של השירות שניתן על ידי העסק.
• אם העסק משתמש בכלי תשלום, יומן, הודעות או כלים חיצוניים אחרים, ייתכן שלכלים אלה יש תנאים ומדיניות פרטיות משלהם.

5. פרטיות והודעות

• מדיניות הפרטיות מסבירה כיצד מידע אישי נאסף, משמש, משותף, נשמר ומוגן כאשר משתמשים בזרימת הזמנות המבוססת על זימון.
• ביחס למידע תורים, העסק הוא בדרך כלל בעל השליטה במידע שלכם וזימון מעבדת אותו בשם העסק.
• ייתכן שתקבלו הודעות תפעוליות כגון קודי OTP, אישורי תור, תזכורות, שינויים, ביטולים והודעות אבטחה ב-SMS, דוא"ל, טלפון, IVR או ערוצים נתמכים אחרים.
• אם תבחרו לזכור את פרטיכם במכשיר, פרטים מוגבלים עשויים להישמר מקומית כדי להקל על הזמנות עתידיות. ניתן למחוק אותם דרך תהליך הפורטל או הגדרות הדפדפן כאשר האפשרות זמינה.

6. זמינות והגבלת אחריות

• זימון פועלת לשמור על זרימות ההזמנה זמינות ואמינות, אך הפורטל עשוי להיות לא זמין, להתעכב, להיקטע או להיות מושפע מתקלות טכניות או מספקי צד שלישי.
• במידה המרבית המותרת לפי דין, זימון לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, עונשיים או לאובדן הזדמנות הנובעים משימוש בפורטל ההזמנות או מהשירות של העסק.
• אין בתנאים אלה כדי להגביל זכויות שלא ניתן להגביל לפי דיני צרכנות או פרטיות מחייבים.

7. שינויים, יצירת קשר ודין חל

• זימון רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
• לשאלות פרטיות ניתן לפנות אל privacy@zimun.app. לשאלות לגבי תור, שירות, תשלום, ביטול או החזר יש לפנות לעסק שאצלו נקבע התור.
• אלא אם דין מחייב קובע אחרת, תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות שיפוט.